火蚁争议与拒付管理解决方案
全流程、一体化的争议处理系统,帮助您高效应对从争议预防到拒付应对的每一个环节。
借助 Fireantpay 的先进工具和行业资源,无论是在交易争议发生前预警干预,还是在争议产生后快速响应,我们都能助力商户实现合规防控、经济损失最小化。
拒付预警机制:在争议发生前主动化解
  • 通过与 Visa Verifi 和 Mastercard Ethoca 深度集成,Fireantpay 能在客户向发卡行发起争议前即刻介入,阻止交易升级为正式拒付。
  • 这不仅有助于商户及时处理潜在风险订单,还能有效降低因欺诈或客户异议带来的合规成本与经济损失。
快速高效的争议解决方案

Verifi的一体化争议解决方案,可在拒付发起前主动介入,通过为持卡人预先发起退款,有效化解Visa和其他卡组交易争议,最大限度降低拒付风险。

延迟式处理机制:CDRN

持卡人争议解决网络(Cardholder Dispute Resolution Network)

  • 商户可在收到交易争议后72小时内主动做出响应,发起退款处理,避免争议升级为正式拒付。此机制帮助商户降低克服的运营压力,提高处理效率,并兼顾客户满意度。
自动化处理机制:RDR

快速争议解决(Rapid Dispute Resolution)

  • 通过自动化决策引擎,系统可根据预设策略自动识别处理成功率较低的争议,并在拒付发起前立即向持卡人退还款项,从而实现全流程无人干预的争议处理。该方案特别适用于希望降低争议率、优化合规表现的高交易量商户。
Ethoca Alerts
  • Ethoca Alerts是一款协作工具,它将商户、收单机构和发卡机构连接在一起,共享欺诈和争议数据,从而加快争议解决流程,并彻底减少拒付的发生。
防止更多拒付
  • 通过近乎实时地共享来自发卡机构的欺诈和争议数据,Ethoca Alerts 使商户能够快速应对潜在的拒付,例如停止订单履行、退款,并有效地彻底消除拒付。对于商户和发卡机构而言,这加快了争议处理流程,不仅为客户带来了更好的体验,还降低了与拒付管理相关的运营成本。
工作原理:智能规则驱动的争议管理引擎
Fireantpay 的争议处理系统内嵌智能决策引擎,可根据商户设定的自定义规则自动识别并解决争议问题,提升处理效率,减轻人工负担。
核心优势:为什么选择 Fireantpay 争议与拒付管理?
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